Felhasználási Feltételek

Hatályos: 2025. május 28.

1. Bevezetés

1.1. Jelen Felhasználási Feltételek (“Feltételek”) szabályozzák a casinocasoola.hu.net weboldal (“Weboldal”, “mi”, “Casoola”, “szolgáltató”) használatát Magyarország területén.

1.2. A Weboldal regisztrációval, bejelentkezéssel vagy szolgáltatásainak használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen Feltételeket, valamint az Adatvédelmi Szabályzatot és a Felelős Játékra vonatkozó irányelveinket.

1.3. Amennyiben nem ért egyet a Feltételekkel, kérjük, hogy ne használja a Weboldalt.

2. Fogalmak

  • Játékos/Felhasználó/Ön: bármely természetes személy, aki regisztrál vagy használja a Weboldalt.
  • Fiók: a Weboldalon létrehozott egyéni felhasználói profil.
  • Játékok: kaszinó-, élő kaszinó és egyéb szerencsejáték-termékek.
  • Szolgáltató: a Casoola üzemeltetője és kezelője.
  • Bónusz: promóciós ajánlatok, például ingyenes pörgetések vagy bónusz jóváírások.

3. Jogosultság és részvétel

3.1. Csak 18. életévét betöltött vagy Magyarországon érvényes szerencsejátékra jogosító korhatárnak megfelelő személy regisztrálhat és játszhat.

3.2. Ön felel azért, hogy a szerencsejáték jogszerű az Ön tartózkodási helyén, és az esetleges jogi előírásokat betartja.

3.3. A Szolgáltató alkalmazottai, azok közeli hozzátartozói, üzleti partnerei nem jogosultak regisztrálni vagy részt venni a játékokban.

4. Fiók létrehozása és kezelése

4.1. Egy személy, háztartás, eszköz vagy IP-cím csak egy fiókkal rendelkezhet.

4.2. Regisztrációkor valós, pontos és naprakész adatokat kell megadni, beleértve a nevet, születési dátumot, lakcímet, e-mail címet és fizetési adatokat.

4.3. Felhasználói azonosítóját és jelszavát bizalmasan kell kezelni, és nem adható át harmadik félnek.

4.4. A Szolgáltató bármikor kérheti az Ön személyazonosságának igazolását, például útlevél, személyi igazolvány, közüzemi számla vagy fizetési bizonylat bemutatásával.

4.5. Hamis vagy megtévesztő adatok használata esetén a fiók felfüggesztésre vagy megszüntetésre kerülhet, és a nyeremények visszatartásra kerülhetnek.

5. Befizetések és kifizetések

5.1. Minden befizetésnek az Ön nevére szóló fizetési eszközről kell történnie.

5.2. A befizetésekre és kifizetésekre vonatkozó limitek a Banking szekcióban találhatók.

5.3. A Casoola nem számít fel befizetési díjat, azonban harmadik fél szolgáltatók díjat felszámíthatnak.

5.4. A befizetéseket kizárólag játékcélokra lehet felhasználni. Gyanús tranzakciók esetén a fiók áttekintése vagy felfüggesztése történhet.

5.5. Kifizetések esetén a visszafizetés igény szerint az eredeti befizetési módon történik, azonosítási eljárásokat követően.

5.6. A kifizetések feldolgozása során előfordulhatnak késések, melyekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

6. Inaktív fiókok

6.1. Ha egy fiók 6 hónapon keresztül nem mutat bejelentkezési aktivitást, inaktív státuszba kerül.

6.2. Inaktív fiókok esetén havi adminisztrációs díj kerülhet levonásra az egyenlegből, melyről előzetesen értesítést küldünk.

6.3. Az egyenleg nélküli inaktív fiókok idővel törlésre kerülhetnek.

6.4. A fiók újraaktiválása a Support csapatunkon keresztül kérhető.

7. Felelős játék

7.1. A Casoola elkötelezett a felelős szerencsejáték mellett, és eszközöket kínál, mint például befizetési limitek, veszteségkorlátok, időkorlátok és önkizárás lehetősége.

7.2. Ha úgy érzi, hogy problémája van a szerencsejátékkal, kérjük, használja ezeket az eszközöket vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal segítségért.

7.3. További információkért látogasson el a Szerencsejáték Felügyelet és a Gamblers Anonymous oldalaira.

8. Tiltott magatartás

8.1. Tilos a következő magatartásokat tanúsítani:

  • csalás vagy megtévesztés;
  • automatizált rendszerek (botok) használata;
  • a játékok manipulálása;
  • több fiók létrehozása;
  • VPN vagy proxy használata a területi korlátozások megkerülésére;
  • fiók megosztása vagy más személy számára történő átengedése.

8.2. Az ilyen tevékenységek gyanúja esetén a Szolgáltató jogosult a fiókot felfüggeszteni vagy véglegesen törölni, valamint a nyereményeket visszatartani.

9. Bónuszok és promóciók

9.1. Minden bónusz és promóció külön feltételekhez kötött, melyek a Promóciók oldalon érhetők el.

9.2. A bónuszokkal való visszaélés, például több fiók használata vagy csalás, tilos és szankcionálható.

9.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy visszavonja vagy törölje a bónuszokat, ha visszaélést vagy technikai hibát észlel.

9.4. A bónuszokhoz időkorlátok és játék-specifikus feltételek kapcsolódhatnak.

10. Játékok tisztessége

10.1. A játékokat független tanúsítvánnyal rendelkező szolgáltatók biztosítják, és véletlenszám-generátorok (RNG) garantálják a tisztességet.

10.2. A Szolgáltató jogosult érvényteleníteni fogadásokat vagy nyereményeket technikai hibák, csalások vagy a Feltételek megsértése esetén.

11. Felelősség kizárása

11.1. A Casoola nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért vagy kárért, amely a Weboldal működéséből, hibáiból vagy technikai problémákból ered.

11.2. Az online játék kockázatát Ön vállalja, és a Szolgáltató felelőssége legfeljebb az utolsó befizetés összegére korlátozódik.

11.3. A Weboldal által linkelt külső oldalak tartalmáért és biztonságáért a Szolgáltató nem felelős.

12. Adatvédelem

12.1. Az Ön személyes adatait a hatályos magyar és uniós adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük, részletekért kérjük, olvassa el az Adatvédelmi Szabályzatot.

12.2. Ipari szabványoknak megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelmére.

13. Tulajdonjog és tartalom

13.1. A Weboldalon található minden szellemi tulajdon, beleértve a szövegeket, grafikákat és márkaneveket, a Casoola vagy licencadó partnerei tulajdonát képezik.

13.2. Ezek másolása, terjesztése vagy módosítása kizárólag írásos engedéllyel lehetséges.

14. Panaszkezelés és jogviták

14.1. Panasz esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, ahol törekszünk az ügy gyors és méltányos rendezésére.

14.2. Amennyiben nem érne el kielégítő megoldást, a vitát független alternatív vitarendezési szervezethez vagy a Magyar Szerencsejáték Felügyelethez lehet továbbítani.

14.3. Minden panaszt írásban kell benyújtani.

15. Feltételek módosítása

15.1. A Casoola fenntartja a jogot, hogy jelen Feltételeket bármikor módosítsa.

15.2. Jelentős változtatásokról értesítést küldünk, és a Weboldal további használata a módosítások elfogadását jelenti.

15.3. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt a legfrissebb Feltételekért.

16. Kapcsolat

Ha kérdése van jelen Feltételekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken:

Casoola használatával Ön megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen Felhasználási Feltételeket.